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Catalogo Elearning

Management Skills

Adattarsi agli altri per comunicare in modo più efficace

Obiettivi: Saper comunicare meglio attraverso l’utilizzo delle tecniche di sincronizzazione. Apprenderete a: Saper adottare il più appropriato tipo di sincronizzazione. Essere più efficaci nel rapporto con gli altri.
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Adeguare efficacemente il proprio messaggio

Obiettivi Adattare il messaggio al proprio pubblico. Apprenderete a Identificare le principali occasioni in cui è necessario parlare in pubblico in azienda. Prendere le distanze per preparare meglio il vostro intervento. Adattarsi e adattare la vostra comunicazione alle differenti situazioni...
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Adeguare i propri obiettivi alle previsioni del mercato

Obiettivi Allineare le previsioni del mercato e gli obiettivi della società. Apprenderete a Concepire delle previsioni realistiche. Definire le migliori soluzioni di marketing. Declinare la strategia dell'impresa in obiettivi di marketing realistici Lingue Italiano Inglese Francese Spag...
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Adeguare lo stile di formazione alle caratteristiche del gruppo

Obiettivi Acquisire le diverse tecniche di animazione nella formazione. Apprenderete a Adattare il vostro stile di formazione per consentire ai partecipanti di ottenere il massimo dalla loro formazione. Creare un ambiente che faciliti l'apprendimento governando la dinamica del gruppo. Utilizz...
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Affermarsi nella negoziazione commerciale (da *M110 a *M113)

Obiettivi Comprendere l'importanza di utilizzare una comunicazione adatta agli obiettivi della negoziazione. Apprenderete a Gestire e utilizzare al meglio gli elementi fondamentali della comunicazione per la negoziazione commerciale. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Tedesco Sp...
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Allineare gli esperti di marketing in un contesto internazionale

Obiettivi Creare una comunità transnazionale di esperti di marketing. Apprenderete a Sviluppare degli strumenti di marketing comuni e pertinenti e far circolare le informazioni. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo
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Analizzare con successo il proprio cliente strategico

Obiettivi Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita del cliente. Apprenderete a Raccogliere efficacemente tutte le informazioni utili per il Key Account Management. Realizzare matrici SWOT in modo pertinente e utile. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo Cinese Ungherese.
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Analizzare i bisogni in un progetto di acquisto

Obiettivi Scoprire strumenti e metodi efficaci per analizzare i bisogni. Apprenderete a Comprendere gli obiettivi dell’analisi dei bisogni. Raccogliere, formalizzare e strutturare le informazioni in modo efficace. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo Russo Ungherese Cinese Arabo Te...
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Analizzare i costi in un progetto d’acquisto

Obiettivi Analizzare i generatori di costi per realizzare un modello di costo. Apprenderete a Fare un'analisi dei costi per gli acquisti. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo Russo Ungherese Cinese Arabo Tedesco.
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Analizzare il mercato fornitori in un progetto di acquisto

Obiettivi Analizzare il mercato per scegliere i fornitori migliori. Apprenderete a Analizzare il mercato dei fornitori su un segmento specifico. Comprendere le forze del mercato durante il processo di acquisto di prodotti o servizi tenendo presente i vincoli strategici della società. Ling...
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Animare con successo le proprie sessioni di creatività

Obiettivi Individuare e padroneggiare le otto fasi di una sessione dedicata alla creatività. Apprenderete a Preparare minuziosamente le proprie sessioni. Selezionare i partecipanti. Organizzare la sessione. Animare con successo le vostre sessioni di creatività. Selezionare le buone i...
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Anticipare i rischi di progetto (*M090-*M091)

Obiettivi Gestione dei rischi di progetto. Apprenderete a Definire il rischio e conoscere approfonditamente il processo di gestione associato. Adottare una strategia per gestire opportunità e minacce. Coinvolgere i membri del team di progetto nella riduzione dei rischi
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Applicazione pratica del marketing relazionale (*M021)

Obiettivi Realizzare e seguire un programma con un piano marketing multicanale. Apprenderete a Concepire un programma di fidelizzazione che risponda alle attese dei clienti. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo Russo.
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Approccio alla logica della finanza aziendale

Obiettivi Capire il contenuto del bilancio per creare valore. Apprenderete a Capire il contenuto del bilancio (stato patrimoniale e conto economico) e l’impatto delle azioni di ciascuno sul bilancio stesso. Capire il significato del concetto di creazione di valore e le modalità con cui un mana...
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Assertività: conoscere il proprio profilo

Obiettivi Scoprire e migliorare il proprio approccio assertivo. Apprenderete a Identificare i vostri punti forti del profilo assertivo e le aree da migliorare.
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Attivare il cambiamento

Obiettivi: Raggiungere con successo tutte le tappe del processo di cambiamento. Apprenderete a: Capire l'importanza di una visione a lungo o a breve termine, di tipo puntuale o globale. Utilizzare un metodo immediatamente applicabile per definire i vostri primi passi. Implementare il cambiam...
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Autostima: cos'è e come svilupparla

Obiettivi Capire i meccanismi dell'autostima e fare il punto su se stessi. Apprenderete a Trarre beneficio dall'autostima e dalla fiducia in se stessi. Iniziare a fare un lavoro di riflessione su se stessi.
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Best practice per la leadership: azioni e controindicazioni

Obiettivi: Ricercare i potenziali leader nella propria azienda o nella propria funzione. Far emergere veri leader nel proprio contesto professionale. Apprenderete a: Sviluppare una strategia e una politica d'innovazione. Favorire l’iniziativa e l’assunzione di responsabilità. Ricercare in c...
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Calcolo del ROI in un progetto immateriale

Obiettivi Valutare la redditività previsionale di un progetto. Apprenderete a Definire l’importanza dei calcoli di redditività dell’investimento e della procedura di selezione degli investimenti. Valutare i flussi di cassa, dell’investimento e del ciclo operativo di un progetto. Utilizzare e...
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Come scrivere un’e-mail efficace

Obiettivi: Saper comporre un’e-mail in modo agevole e incisivo. Apprenderete a: Scrivere una breve e-mail sorretta da un chiaro e preciso obiettivo Lingue Italiano, Inglese, Francese, Portoghese, Spagnolo. 
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Come utilizziamo il nostro tempo

Obiettivi Saper organizzare e ottimizzare il proprio tempo. Apprenderete a Identificare e analizzare le vostre caratteristiche personali nel gestire il tempo lavorativo. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Portoghese, Spagnolo, Russo, Cinese. 
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Comprendere le reazioni emotive disfunzionali

Obiettivi Conoscere e gestire le proprie emozioni. Apprenderete a Capire come funzionano le proprie emozioni. Gestire le proprie reazioni emotive. Affrontare quelle altrui. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Portoghese.
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Comunicazione non verbale e sinergologia

Obiettivi Decifrare la comunicazione non verbale di un pubblico o di un interlocutore. Apprenderete a Capire se l'interlocutore è aperto alla comunicazione. Individuare i segni di interesse o di disinteresse del pubblico. Comprendere i messaggi non verbali. Lingue Italiano, Inglese, ...
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Condurre ad un accordo reciproco e senza riserve

Obiettivi Gestire le obiezioni e guidare l'acquirente verso l'accordo. Apprenderete a Raggiungere un accordo con cooperazione e soddisfazione reciproca.
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Condurre una sessione di formazione con il supporto di slide

Obiettivi Progettare una presentazione con supporto di slide. Apprenderete a Rendere la presentazione più efficace utilizzando una presentazione mediante slide ben strutturata in linea con il messaggio che si desidera trasmettere. Utilizzare le slide come uno strumento di apprendimento. Crear...
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Conoscersi meglio per comunicare meglio

Obiettivi Comprendere gli elementi essenziali della costruzione di relazioni di collaborazione positive. Apprenderete a Valutare e migliorare le vostre qualità personali. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Portoghese, Tedesco, Spagnolo, Ungherese, Cinese, Ceco.
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Creare una visione del futuro

Obiettivi: Anticipare il futuro e trasmettere una visione positiva ai propri collaboratori. Apprenderete a: Agire concretamente fornendo al vostro team una visione condivisa del futuro. Definire con precisione l'apporto di ogni collaboratore. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, ...
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Creare valore con la customer equity

Obiettivi Individuare i clienti a potenziale elevato. Apprenderete a Calcolare il valore potenziale di un cliente. Selezionare i criteri che determinano il valore potenziale. Creare una tabella di valutazione del valore potenziale di ciascun cliente. Lingue Italiano Inglese Francese Spa...
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Customer relationship: obiettivo accordo

Obiettivi Essere in grado di persuadere il cliente in una discussione. Apprenderete a Individuare i bisogni del cliente. Dimostrare la qualità del servizio attraverso un vocabolario adeguato. Utilizzare espressioni positive. Reagire positivamente anche nelle situazioni difficili. Lingue...
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Customer relationship: obiettivo ascolto

Obiettivi Come ascoltare attentamente i clienti e le loro richieste. Apprenderete a Fare una buona prima impressione al cliente. Superare gli ostacoli all'ascolto. Utilizzare tecniche per migliorare la capacità di ascolto. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Tedesco Spagnolo Ungh...
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Customer relationship: obiettivo fidelizzazione

Obiettivi Sviluppare la fidelizzazione dei clienti a ogni contatto. Apprenderete a Costruire una relazione di valore con il vostro cliente. Gestire il reclamo. Trasformare una vendita complementare in un'opportunità di consulenza. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Tedesco Spa...
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Customer relationship: obiettivo fiducia

Obiettivi Essere considerati credibili e attendibili dal cliente. Apprenderete a Identificare i punti chiave nel contatto con i clienti. Comprendere l'impatto della comunicazione non verbale. Stabilire una comunicazione simile al cliente. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Ted...
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Dalle esigenze al progetto

Obiettivi Esplicitare i bisogni del progetto attraverso un approccio strutturato e dotato di strumenti specifici. Apprenderete a Strutturare un proprio approccio per decifrare le esigenze del progetto. Raccogliere, differenziare, analizzare e formalizzare le esigenze. Testare l'importanza delle esi...
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Definizione strategica delle priorità

Obiettivi Saper gestire il tempo focalizzandosi sulle priorità. Apprenderete a Organizzare e pianificare le vostre priorità. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Portoghese, Spagnolo, Russo, Cinese, Tedesco. 
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Diventare un manager coach

Obiettivi: Adottare l'atteggiamento e le best practice di un manager coach. Apprenderete a: Comprendere la missione di un manager coach oltre al tradizionale ruolo di manager. Sviluppare la maturità del team. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Cinese, Ungh...
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Elaborare un piano di miglioramento per generare entusiasmo nei clienti (*M105)

Obiettivi Elaborare un piano di miglioramento per generare entusiasmo nel cliente. Apprenderete a Utilizzare le fonti giuste per misurare l'entusiasmo dei vostri clienti. Analizzare i vostri punti di forza e di miglioramento in materia di qualità del servizio. Tradurre il vostro bilancio in p...
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Elaborare una strategia di acquisto

Obiettivi Stabilire una strategia di acquisto efficace. Apprenderete a Elaborare le strategie efficaci per ogni categoria di acquisto. Lingue Italiano Inglese Francese Spagnolo Russo Ungherese Cinese Arabo Tedesco.
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Eliminare i cinque ostacoli principali alla propria efficacia

Obiettivi Posizionarsi in relazione a problemi spesso incontrati dal KAM. Apprenderete a Valutare il vostro posizionamento, tra contraddizioni e paradossi. Identificare i vostri punti di forza e aree di miglioramento. Rafforzare il vostro potere di vendita attraverso la vostra capacità di inn...
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Far fronte alle insidie della negoziazione commerciale (*M111-*M112)

Obiettivi Comprendere e saper affrontare le insidie dell'acquirente. Apprenderete a Identificare le tecniche di negoziazione dell'acquirente. Evitare le trappole. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Tedesco Spagnolo Russo Ungherese Olandese Cinese.
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Fare squadra: individui, progetti, azioni

Obiettivi: Delineare il progetto di team. Apprenderete a: Adottare un atteggiamento positivo nonostante i continui cambiamenti. Definire e condividere un progetto di team. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Cinese, Ungherese, Russo, Olandese.
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Fare un uso strategico del tempo

Obiettivi Ottimizzare il rapporto tra efficienza e sforzo. Dare priorità agli eventi secondo il loro livello di importanza. Apprenderete a Gestire il vostro tempo in modo funzionale ai vostri obiettivi. Cogliere le opportunità di ottimizzare il rapporto tra energia ed efficienza. Evitare fal...
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Fidelizzare attraverso successi condivisi

Obiettivi Costruire un successo condiviso e a lungo termine. Apprenderete a Creare una presentazione della soluzione incentrata sull’acquirente per mantenere una relazione a lungo termine.
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Focalizzarsi sull’essenziale e gestire le priorità

Obiettivi Identificare gli ostacoli ad un’eccellente gestione del tempo Apprenderete a Analizzare i vostri obiettivi in modo efficace, gestire molteplici fonti di pressione e usare i più adeguati strumenti organizzativi. Chiarire e strutturare il modo in cui il ruolo è definito. Fare le scelt...
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Gestione delle emozioni all'interno del team (*M145)

Obiettivi: Sviluppare la vostra intelligenza emotiva in qualità di manager. Apprenderete a: Gestire le emozioni individuali e collettive. Lingue Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Cinese, Ungherese, Russo, Olandese.
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Gestire i ladri di tempo

Obiettivi Identificare gli ostacoli per una corretta gestione del tempo. Apprenderete a Affrontare attività dispendiose in termini di tempo. Selezionare le attività dispendiose, utili per i vostri obiettivi, e ottimizzarle. Eliminare le attività dispendioso che non vi sono utili. Lingue ...
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Gestire i rischi operativi

Obiettivi I rischi: individuarli per monitorarli. Apprenderete a Dare priorità ad investimenti sicuri. Negoziare la vostra copertura assicurativa. Valutare l'efficienza dei piani di ripresa della vostra attività. Identificare il livello di maturità del vostro controllo. Lingue Italiano...
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Gestire il cambiamento: processi e strumenti

Obiettivi: Adottare un approccio che consenta di pensare e organizzare il cambiamento: la strategia degli obiettivi. Apprenderete a: Definire quali siano i possibili risultati attesi dal cambiamento. Anticipare gli effetti che potrebbe produrre il cambiamento sul vostro team. Lingue It...
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Gestire il team vendite

Obiettivi Mitigare le reazioni dei venditori di fronte all'incerto e indirizzarle verso l'obiettivo. Apprenderete a Gestire le emozioni dei collaboratori davanti al cambiamento. Mantenere la motivazione del team e guidarlo verso l'obiettivo. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Te...
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